Livraisons

LIVRAISON

Les livraisons s’étendent à la France, la Corse, Monaco, la Belgique et la Suisse.

Le délai de livraison est fixé à 7 jours ouvrables sauf quand des délais plus précis sont visibles au moment du choix du produit à compter du jour suivant le paiement de la commande. Ces délais varient également selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-ends. 

Toute commande enregistrée sur le Site du lundi au vendredi avant 14 heures sera traitée le jour même ; après 14 heures, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 10 heures, le samedi et le dimanche sera traitée le lundi suivant ; étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, nous nous engageons à vous contacter rapidement afin de convenir ensemble d’un arrangement. Le Client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 (trente) jours le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente. 

Pour les commandes hors France, lorsque le colis destiné à l’exportation parviendra à destination, il incombera au destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination. Les autorités locales peuvent vous renseigner utilement.

Toutes nos livraisons sont annoncées par email avec le numéro de suivi colis.

En cas d’absence à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans le relais le plus proche (au choix du transporteur) à partir de 14h00. Celui-ci est alors indiqué sur votre avis de passage.
Afin d’optimiser la livraison, nous remercions le membre de mentionner une adresse à laquelle la commande pourra être livrée aux heures ouvrables.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse et Belgique. 

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le membre doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les vingt jours calendaires après livraison. 

En cas de retard, casse ou manquant, le membre peut s’adresser à notre Service de Relations clients par le biais du formulaire de contact, sur le site de devernois.com, en précisant l’objet correspondant à sa demande. 

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